রেফারেন্স

hi97 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

hi97-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এখানকার আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — কারণ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা ও অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। এই পৃষ্ঠায় তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
hi97 hi97 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা লেনদেন সংক্রান্ত অভিযোগ — সবকিছুই নিচের যেকোনো পথে জানানো যাবে। সমস্যা যত ছোট হোক, আমরা দ্রুত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্ন সহ যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

hi97-এ আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে বা কীভাবে ব্যবহার হয় — এই সব প্রশ্নের সরাসরি জবাব পেতে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা চাই না।

কুকি নীতি

ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লগইনের জন্য। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে আগেভাগে নোটিশ পাঠানো হয়।

আইনি শর্ত নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনে একই ধরনের প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত নিয়মকানুন যাচাই করে নিন। hi97 নির্দিষ্ট অঞ্চলে পরিষেবা সীমিত রাখতে পারে।

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ হতে পারে — সেটি শর্তাবলিতে উল্লেখ আছে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়কাল জানতে আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। যদি নির্দিষ্ট কোনো তথ্য নিজে বদলাতে না পারেন, তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে আপডেট করে দিই।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় যে তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়, তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে আগেভাগে নোটিশ পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময়ও জানানো হয়।

পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য — কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লগইনের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। চাইলে ব্রাউজার বা মোবাইলের সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

যেকোনো আইনি অভিযোগ বা বিরোধ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠান। আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই এবং সমাধানের পদক্ষেপ জানাই। জটিল বিষয়ে সময় একটু বেশি লাগতে পারে।

Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনেও একই পেমেন্ট নীতি প্রযোজ্য যা bKash বা Nagad-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে বিশেষ শর্ত থাকলে লেনদেনের আগে অ্যাকাউন্টে তা দেখানো হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

hi97 Bangladesh প্রপ বেটিং লাইভ ক্রেজি টাইম বি প্রশ্ন সাহারা ধন স্লট